Q1：红包的最大金额是多少？

答：单个红包的金额范围是0.3-200元，红包总金额最高上限是100万元，且红包个数必须大于红包总金额的1/200。

 

Q2 ：红包能不能设置抽中条件（能不能达到多少分才能抽）？

答：目前红包支持设置抽中条件；支持条件如下：

1）关注发布者的微信公众号才能抽中红包（需要绑定服务号）

2）答题时长不少于XXX

3）答题得分不少于XXX分 （问卷类型必须是考试测评）

4）答卷有效答卷才能抽中 （发布页面右侧——回收与质控——质量控制——无效答卷筛选）

 

Q3 ：为什么我设置了红包，有人没有抽中？

答：有可能是如下原因造成答题者未抽中红包

1）红包抽中概率并非为100%，非100%则有可能无法抽中。

2）答题者是否满足抽中条件，比如答题时长、答题不低于多少分。未满足条件者则无法抽中。

3）答题者是否已经抽中过一次（可在微信红包页面中间名单中查看中奖明细）

4）未抽红包的答卷是否在无效答卷中 （报表——原始数据——“更多“按钮——查看无效答卷）

若以上条件均未命中，可联系在线客服处理。

 

 

Q4：我的红包被盗刷了怎么回事？

答：抱歉给您带来不便，问卷一但分发出去后，会产生不可控制的裂变，若问卷带有红包，则这个裂变更加无法控制，结果会导致：答卷质量下降（答题者为了拿到红包随意答题）或者非目标答题者（例如：我希望我的阅读到我的公众号推文的用户答题领取红包），也就是您说的“盗刷”。

 

例如，您在公众号发了一个带有问卷链接的推文，某人看到了这个推文并发现有红包，那么他就可以通过一些方法从公众号推文中直接拿到答题链接，进而把答题链接分发到很多羊毛群中，因此就会参数大量非公众号阅读者答卷并领取到红包。

 

处理建议：

如果现在答题者不是您的目标用户，建议您立即停止红包发放，然后开启后审核功能（发布者审核后发放红包给答题者），审核时候可以批量通过，以此来避免“盗刷”的风险。 如果您这边损失较大，建议您报警，我们会配合提供我们所能提供的所有信息，再次表达对您的歉意。