关于审核的常见问题汇总

 

Q1：审核需要多长时间？

答：目前问卷审核的时效如下
工作日（9点-18点）：30分钟
工作日（18点-22点）：1个小时
节假日：一般2个小时左右
进入审核之后，我们会尽快处理的，麻烦您耐心等待

 

Q2 ： 审核规则是什么？

答：目前审核规则不对外透露，请您见谅；只要您的问卷内容积极向上，不涉及一些敏感内容，都是可以正常通过的。

 

Q3 ：我的项目被删除了，怎么回事？

答：一般可能是被风控规则命中后封禁/删除了问卷 ，请联系在线客服解决。

 

Q4 ： 为什么我的项目之前通过了，现在被封禁了？

答：审核机制是动态的，我们会根据当前实事热点实时更新，每次更新之后都会回溯历史问卷，一旦历史问卷命中规则，问卷仍然会被封禁；如果您确定您的问卷没问题，可以联系在线客服，提供答题链接，我们让审核专员重新复查一次。

 

Q5 ：被封禁的问卷如何恢复收集并要回已收集数据？

答：如果问卷内容违规，不符合发布的规范，则问卷状态无法变更正常，数据也无法提供给您