有关消费者对电子商务的了解和使用情况
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有关消费者对电子商务的了解和使用情况
欢迎参加本次答题
Q1:请问您的性别是？
男
女
Q2:您的目前的职业是什么？
企业职员
个体工商户
在校学生
Q3:您对电子商务的了解程度？
清楚
一般
不清楚
Q4:您一般怎么打发空闲的时间？
宅在家里
上网购物
旅游休闲
Q5:您是否有过上网购物的经历？
有
没有
Q6:您平时上网都做些什么？
查找资料
娱乐休闲
网上购物
Q7:您平时在网上购买哪类商品比较多？
日常用品
书籍、学校资料
电器及数码产品
订购服务：如机票、火车票等
订购软件服务
Q8:您在网上购物最担心什么？
质量没保证
支付上当受骗
物流速度慢
售后服务问题
Q9:您能接受的款到发货的付款方式是什么？
现金汇款
信用卡
充值卡
移动支付
Q10:您认为电子商务哪些方面需要改进?
网络技术安全性
支付货款
物流配送
Q11:您认为制约电子商务发展的主要因素有哪些？
公众消费观念落后
网络安全问题
物流服务不周到
各类产品的质量
买卖双方缺乏信任
支付安全
Q12:您认为电子商务以怎样的互动方式以提供更好的服务？
兑换及赠送奖品
定期发送电子商务周刊
折扣及优惠政策
Q13:您认为电子商务公司应有的素质是哪些？
提供真实的商品信息
信守诺言并承担义务
以顾客利益为重
Q14:您觉得哪个是您网购的主要驱动因素？
从这家电子商务公司购物令人愉快
从这家电子商务公司购物是个好主意
从这家电子商务公司购物的想法很有吸引力
个人喜欢从这家电子商务公司购物
Q15:您认为电子商务是未来发展趋势吗？
是
否
不知道
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