这是一项来自浙江大学应用心理研究所的一项简短问卷调查,目的是研究消费者在品牌消费过程中所涉及的品牌认同、品牌忠诚度、口耳相传等因素之间有着怎样的关系。调查结果虽主要用于学术研究,但也具有实践上的重要意义。所以我们需要您的支持!