促销手段对消费者忠诚度的影响

情景假设：您需要去超市购买一些日常用品，当您走出家门时发现了两份广告。超市A和超市B现在同时开展为期三个月的促销，但是两家超市的促销方式不同。两家超市产品种类都很丰富，能够满足客户大部分需求，两家超市的服务水平均衡，且您去两家超市的路程所耗费的时间基本一致。 （1）超市A在进行折价促销，顾客每购买50元产品，都会返还5元的现金。 （2）超市B在进行返券促销，顾客没购买50元产品，超市会赠与10元优惠券，可供下次消费使用，且限在30天内使用。