科院商城网络购物调查问卷
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科院商城网络购物调查问卷
您好，我是科院的一名学生，现在我们对科院幸福商城进行调查。现在有一些问题要问您，希望您抽出两三分钟的时间帮助我们。请您根据真实的情况回答以下问题，希望通过您对科院幸福商城网购的看法，制定方案，为您提供更好的服务。感谢您的合作！
Q1:您的性别是？
男
女
Q2:您的年级是？
大一
大二
大三
大四
Q3:您有科院商城网购的经历吗？
是，经常的
是，偶尔
否
Q4:您在科院商城购物的频率平均是？
没有
一周2~3次
一个月2~3次
一个年2~3次
Q5:您在科院商城购买过哪些产品？
家居用品
食品饮料
美容洗护
图书音像
其他______
Q6:您对科院商城的商品品种是否齐全感到满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您对科院商城的商品价格是否感到合理？
非常合理
比较合理
一般
不合理
非常不合理
Q8:您对科院商城的商品质量感到？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您对科院商城的售后服务感到？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您到科院商城购物的主要原因是？
价格实惠
质量有保证
品种齐全
方便快捷
其他
Q11:您会选择什么样的付款方式？
网上银行
支付宝
银行汇款
货到付款
分期付款
Q12:您会选择怎样的物流方式？
快递
平邮
上门自提
EMS
Q13:对于送货时间，您的评价是?
非常满意选项1
比较满意选项2
一般 选项3
不满意 选项4
非常不满意选项5
Q14:对于退货，您认为？
很方便选项1
方便选项2
麻烦选项3
没退过选项4
Q15:您会像身边的人推荐科院商城吗？
肯定会
肯能会
不确定
不会
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