亲爱的旅客: 您好!我是琼州学院旅游管理学院酒店专业的一名大四学生,出于对三亚海棠湾九号酒店酒水部服务质量的毕业论文调研需要,特设计此份问卷,希望得到您宝贵的意见和建议,谢谢您的支持!注:问卷共分为五个部分——硬件设备、部门环境、产品质量、安全卫生、服务质量