物业管理服务要素重要程度调查

尊敬的先生/女士：您好!我是南京农业大学的本科生，正在从事《基于QFD的物业服务质量管理》的相关研究，其目的是探讨物业管理公司在实施顾客满意活动中遇到的问题，以帮助物业管理公司建立持续加强和改进物业管理服务的实施系统。一切研究的最终目的是提高您的满意度，提升物业管理行业的服务质量。请您认真作答，反映您对物业管理服务的期望和真实感受，使我们能寻求有效改进服务质量的机会，以向您提供更完美的服务。您的宝贵意见将影响本次研究成败乃至物业管理业的努力方向。对于您的参与和配合我们表示衷心的感谢。