三星危机事件下消费者信任度调查

您好！感谢您用宝贵的时间参与我们的问卷调查。三星手机经历了从“预装软件无法删除”到“产品频曝质量问题”再到“高价维修”一系列危机事件，消费者对于三星手机的信任也受到一定的影响，该问卷主要是调查消费者在三星手机危机事件之后，对于三星手机的信任度。您真诚的帮助和真实的回答，您的每一份耐心对于我来说都是莫大的支持！

Q1:你的年龄是

25以下

25-40

40-50

50以上

Q2:请问您是否使用过三星手机

使用过

正在使用

从未使用

Q3:你从未使用或不使用三星手机的原因是

信号差

价格高

质量差

维修费高

很难买到

手机太卡

性价比低

性能低

网速差

外观不好看

待机时间短

其他

Q4:你注重三星手机哪些功能

基本功能（电话，短信）

拍摄

游戏

电子书阅读

上网

其他

Q5:你使用（曾使用）三星手机多长时间

未使用

不到半年

半年到一年

1-2年

2-3年

3年以上

Q6:您使用三星手机的价位是

未使用

0—1500元

1500—3000元

3000-5000元

5000元以上

Q7:（2）用户在三星信任危机前对三星手机的感知

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q8:用户在三星手机信任危机后对三星手机的的感知

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q9:（4）用户对价值的感知

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q10:在三星手机信任危机后您是否会使用（继续使用）三星手机

是

否

Q11:在三星手机信任危机后您是否会向亲朋好友推荐使用三星手机

是

否

三星危机事件下消费者信任度调查

关于

1年前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷