武汉市公交车服务质量满意度调查
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武汉市公交车服务质量满意度调查
尊敬的居民： 您好！我是华中农业大学公共管理学院即将毕业的学生，正在做公交服务质量乘客满意度方面的论文，您的回答对我的论文结论十分重要。本问卷采用匿名方式，不会对您的隐私构成侵犯，谢谢您利用宝贵的时间完成我的调查问卷。
Q1:1您的性别：
男
女
Q2:您的年龄：
20岁以下
20-30
30-40
40-50
50以上
Q3:您的教育程度：
初中以下
初中
高中、中专
本科
本科以上
Q4:请问您的居住地离站点远吗？
很远
较远
一般
较近
很近
Q5:您觉得乘坐公交出行安全程度高吗？
很高
较高
一般
较低
很低
Q6:您认为目前的公交车票价合理吗？
很高
较高
一般
较低
很低
Q7:您一般候车时间需要多久？
0～5 分钟
5～10分钟
10～20分钟
20~30分钟
30分钟以上
Q8:您对等车时间满意吗？
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
Q9:您对公交车行驶速度满意吗？
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
Q10:请问您觉得车辆运行平稳程度如何？
很平稳
较平稳
一般
较不平稳
很不平稳
Q11:请问您觉得公交车内拥挤程度如何？
很高
较高
一般
较低
低
Q12:结合您对公交车乘坐记忆，您对司机服务态度满意吗？
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
Q13:您对公交车车厢内的设施（垃圾筒，胶袋，逃生锤等）满意吗？
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
Q14:您乘坐公交出行一般换乘次数是多少？
0次
1次
3次
4次
5次以上
Q15:您觉得您的换乘频率高吗？
很高
较高
一般
较低
很低
Q16:您对公交车到站准点性满意吗？
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
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