茂名市茂南区物流业发展状况调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您是否使用过快递（如没有，终止访问）

A 是

B 否

Q2:您在使用第三方物流配送您所购买的物品时，您看重以下哪些方面，请根据重要程度进行排序，最多选三项

A 物品完好性

B 配送时间及速度

C 价格因素

D 配送准确率

E 员工素质及服务态度

F 信息沟通

G 其他

Q3:您平时经常用的快递是

A EMS

B 申通

C 圆通

D 顺丰

E 韵达

F 汇通

G 其他

Q4:您平均半年使用快递的次数

A 0次

B 1-5次

C 6-10次

D 10次以上

Q5:您对快递包装有什么要求

A 能够突出物品特性

B 轻巧便利

C 自己选择包装物

D 其他

Q6:您一般使用快递托运是什么物品

A 网购

B 信函

C 邮寄礼品

D 包裹

Q7:您希望在收货时快递送到哪里

A 收货人附近网点，自己去提

B 收货人指定地址，并通知提货

C 收货人手中

Q8:您对当前使用的快递网上物流跟踪服务的感受

A 很准确地显示货物的所在地点

B 一般

C 一点都没用

D 没使用过

Q9:您会不会为了一些比较重要的物品买运输过程中的保险呢

A 会

B 不会

Q10:您对目前使用的快递服务满意吗

A 很满意

B 满意

C 一般

D 不满意

Q11:您觉得物流公司需要改进的地方（双选）

A 提升营运质量

B 提升客户服务质量

C 提升工作效率

D 扩大服务覆盖区域

E 提高送货准时率

F 降低缺失或破损等服务事故

Q12:请问您的性别

A 男

B 女

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