关于长沙黄花机场旅客行为的调查问卷

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Q1:1.您的性别是?

Q2:2.您的学历是?

高中以下
本科
研究生
其他

Q3:3.您每月的消费额是?

<1000
1000-2000
2000-3000
3000-4000
4000-5000
>5000

Q4:4.您每年乘坐几次飞机?

0
1-3
4-6
7-9
10-12
>12

Q5:5.您一般搭乘什么舱位?

头等舱
商务舱
经济舱
其他

Q6:6.您一般乘坐飞机的目的是?

回家返乡
旅游度假
商务出差
探访朋友或亲戚
其他

Q7:7.您惯乘航班的机票价格(单程不含税)是?

<500
500-1000
1000-1500
>1500

Q8:8.您的购票方式是?

机场大厅购票
电话购票
网上购票
售票点购票

Q9:9.您一般提前多久到达机场?(分钟)

<30
30-60
60-90
90-120
>120

Q10:10.您到达或者离开机场会选择什么交通方式?

公交车
机场大巴
出租车
私家汽车
其他

Q11:11.您选择乘坐飞机的原因是?(多选)

方便快捷,舒适卫生
买不到火车票
空姐/空少服务态度好
机场候机环境好
路途太遥远
机场安检严格,安全有保障
喜欢在飞机上看风景
其他

Q12:12.您觉得乘坐飞机有哪些弊端?(多选)

机票价格太贵
机场税和燃油税太高
候机时间过长
容易受天气影响
在空中没有安全感
安检太繁琐
免费提供的饭菜难吃
退票手续费太贵
其他

Q13:13.您对长沙黄花机场的印象是?

十分喜欢,国内机场的典范
满意,服务态度很好
比较满意,各方面都还可以
一般般,和其他机场没什么不同
不满意,需要改进的地方还有很多
不能忍受,实在是太差了

Q14:14.您觉得长沙黄花机场有什么需要改进的地方吗?

选项1
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