会员主管月度报表
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会员主管月度报表
要求： 1、请您在每月15日之前提交问卷。 2、必须会员主管本人填写，要求数据的真实性。 3、 涉及比率的数据必须填写%符号。
Q1:1、请您填写本店名称、姓名、岗位、汇报月份；（例如：深圳福田店、曾莉、会员主管、10月份）
分店
姓名
岗位
月份
Q2:2、客户接待
新客户接待数
老客户调研数
客户接待总数
Q3:3、信息收集
客户接待总数
转介绍收集数
转介绍收集率
Q4:4、现场调研
新客户接待数
新客户调研数
新客户调研率
老客户接待数
老客户调研数
老客户调研率
Q5:5、会员激活
会员接待数
会员激活数
会员激活率
Q6:6、新客户接待
新客户来店数
总经理/服务经理 新客户接待数
总经理/服务经理 新客户接待率
Q7:7、名片收集
客户接待总数
名片收集数
名片收集率
Q8:8、微信推广
新增微信粉丝数
新增微信比率
微信转发数
Q9:9、业务销售
目标
实际
达成率
Q10:10、本月客户意见/建议反馈
选项1
Q11:11、本月客户投诉/抱怨
选项1
Q12:12、本月工作小结
1.服务评分： (每月SA、服务经理、店总随机发放5份评分表,取综合评分)
工作亮点
工作不足点
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