柏雅名妆问卷调查

时光飞逝，柏雅名妆的诞生已有近两年的时间，感谢亲们一路以来的支持和理解，我们一直追求品质和服务至上的理念，其中也发现了许多问题和尚待改进的地方，下面我们诚意的邀请您花5分钟的时间完成我们这份调查问卷，希望能得到您的真实想法与宝贵意见，我们将会认真汇总，努力解决问题，谢谢您的合作。【该问卷只作内部分析使用，绝不外泄，请放心填写】

Q1:旺旺名：

选项1

Q2:年龄：

选项1

Q3:性别

男

女

Q4:职业

选项1

Q5:月收入（此项可跳过）

选项1

Q6:您大概多久上一次淘宝网？

几乎每天

一周2-3次

半个月

Q7:您觉得目前产品售价是否合理

偏低

适中

偏高

Q8:店铺页面装修风格喜欢吗？

很漂亮很喜欢

一般

不喜欢

Q9:客服是否能完全解决您的问题？

是的，有问必答

有待再提高

不能解决问题

Q10:对于我店现在的发货速度是否满意？

满意

一般

较慢

Q11:发货速度在什么范围内是您都可以接受的？

当天

48小时内

3-5天

Q12:是否满意我们定期开展的活动，比如节庆满减或送赠品等？

很满意

满意

一般

Q13:是否满意我们送出的小赠品？如不够满意，例举几个您喜欢的礼物。

喜欢，很实用

一般，无所谓

不喜欢

其他

Q14:对于我们家售后处理是否满意？

很满意，处理积极

一般

不满意，有推诿现象

Q15:对于退款、退换货等问题处理是否及时？

很及时

一般

较慢，需要催促

Q16:您会再次光临本店或者推荐给您的朋友吗？

一定会的

看情况吧

不会

Q17:您的店铺的意见及建议！

选项1

柏雅名妆问卷调查

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