B2C网上商城客户忠诚度的影响因素分析调查

亲爱的朋友： 您好！ 本问卷是针对 B2C 网上商城客户忠诚度的影响因素的一个市场调查，目的是为了了解您对网上商城购物的的评价和看法，请您根据实际想法填写下列问题。本问卷采用不记名方式，不涉及个人隐私问题，所有数据仅供学术研究，我们会对您的答案严格保密，您的答案也没有对错之分，请您放心填写，衷心感谢您的合作。请按数字1-5回答以下问题 （1：很不满意 2：不满意 3：中立 4：满意 5：非常满意）