（乘务一部）2014年第二次客舱部内部服务满意度调研

尊敬的员工：                    您好！              根据部门绩效考核工作年度总体要求，今年对各乘务部设立了内部服务满意度指标（观察性指标），为进一步了解员工对乘务部在工作效率、工作作风、服务意识等方面的满意程度，促进乘务部提升服务及管理能力，为明年内部服务满意度指标值的确立提供依据。      我们衷心希望您能积极参与第二次问卷调研，促进我们工作的持续完善，对于您的支持配合，我们表示诚挚的感谢！