中国移动顾客忠诚驱动因素调查问卷

尊敬的先生/女士: 您好!     感谢您在百忙之中抽空填写这份调查问卷。我们正在进行一项有关中国移动运营商顾客价值的研究，请您根据实际情况回答下面所列问题。这些问题没有对或错的答案，我们最关心的是您对运营商顾客价值的理解和看法，所以，请您按照您在使用运营商所提供的服务过程中的实际体验和感受回答。您的填写结果将交由电脑进行整体分析，决不做个别的处理或批露，请您放心如实地填写。您的参与非常有助于此项研究，完成本问卷需要大约 5 分钟左右的时间。   衷心谢谢您的合作!