航空客运服务选择因素调查

尊敬的旅客： 您好！ 为提高航空客运服务质量，更好地为您服务，现做一项服务质量调查，恳请您的参与。 请将您在选择飞行航班时对以下条款的参考程度予以评分。本问卷采取5级评价方法，“5”表示您在选择飞行航班时对该条款项的参考程度最高，“1”表示您对条款项的参考程度最低。 请您考虑购票乘机时真正会看重的条款！！谢谢您的参与！