快递服务质量对顾客信任的影响调查

亲爱的朋友：            您好！非常感谢您抽空填写此份调查问卷。本问卷是为了完成个人毕业论文所开展的一项学术研究的调查,旨在调査快递服务质量对顾客信任的影响。本问卷采用匿名方式，仅供学术研究之用，决不会向第三方披露，请您放心填写。问卷答案无对错之分，只希望您能表达真实的想法与意见。您的热心帮助对我们的研究很重要，在此衷心感谢您的参与！ 请回忆您最近一次网购经历，回答下列问题。