基于顾客满意度高星级酒店顾客投诉处理研究

尊敬的女士/先生：       您好!首先，非常感谢您参与我们的调查。这份问卷是为了深入了解长沙碧桂园酒店的顾客对投诉处理的满意度而设计的，答案没有对错，我们只想了解您对酒店的真实感受，您所提供的资料仅供学术性研究分析，绝不作为其他用途，请您放心填写。再一次对您的支持表示衷心的感谢！