您好!我是湖南师范大学旅游学院的学生,现对旅行社客户关系管理进行问卷调查,本问卷采用匿名的方式,您提供的宝贵意见和资料都会严格保密并仅作为学术研究之用。答案无对错之分,写出您的真实想法即可。非常感谢您的热心协助与支持!