屈臣氏大学生市场调查问卷

亲爱的同学们：本次调查是主要针对在校大学生化妆品护理品消费情况的调查分析，并对学生的实际消费行为和购买倾向等进行研究以备营销策划之用。为了保护同学们的隐私，本次调查采用不记名形式，感谢同学们的支持与配合！

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的年级？

大一

大二

大三

大四

Q3:请问您每月用于化妆品、保健品等个人护理用品的消费支出是？

50￥以下

50—100￥

100—150￥

150￥以上

Q4:您是通过什么途径了解屈臣氏的？

屈臣氏连锁店

朋友亲人推荐

电视网络

广告杂志

其他

Q5:您是否去过屈臣氏消费?

是

否

Q6:您在屈臣氏购物时选择的商品品类是什么？(多选)

肌肤护理

沐浴类

头发护理

造型类

女士产品护理

男士护理

美食特产

其他

Q7:您对屈臣氏的单次消费一般是多少？

50￥以下

50—100￥

100—150￥

150￥以上

Q8:您觉得屈臣氏的性价比怎么样？

很高

一般

很低

Q9:您去屈臣氏的频率是？

经常

有需要时

偶尔

很少

Q10:您不经常去屈臣氏的原因是？（多选）

连锁店分布不均衡

商品价格不够合理

产品质量不够高

商品陈列不便于选购

服务态度一般

宣传力度不到位

促销手段不够

售后服务一般

客服咨询不到位

其他品牌店让您更满意

Q11:下面那个是影响您购买屈臣氏的最大因素？

产品质量

广告宣传

口碑流传

促销手段

其他

Q12:您更愿意通过哪种途径购买屈臣氏的产品？

网店

实体店

在学校定期定点的销售

上门推销

其他

Q13:对于屈臣氏的产品，您更倾向于哪种促销手段？

会员卡

积分兑换优惠券

折扣

特价产品

抽奖

Q14:您对屈臣氏客户服务的满意度（全选)

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

屈臣氏大学生市场调查问卷

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