国航旅客服务质量满意度调查问卷

      尊敬的旅客您好：             您曾体验过国航的服务吧！您对国航的服务有着最真实的感知吧！为了提升航空公司的服务质量，我们非常希望可以了解到您对国航服务质量的真实评价，让我们发现问题和解决问题，为您提供更加满意的服务！           我们将从营销服务、行前服务、地面服务、机上服务和旅客关系维护这5个方面进行评价。请您选择您认为最合适的选项，非常感谢您能抽出宝贵的时间完成问卷！