“京东商城”用户调查问卷
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“京东商城”用户调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您的性别是？
男
女
Q2:您的年龄是？
18以下
18-22
22-26
26-30
30以上
Q3:您的学历是？
高中/中专以下
大专
本科
硕士
Q4:您的工作状态是？
上班族
退休人员
学生
个体及自由职业者
Q5:您第一次上京东商城网站的时间是？
2004-2006
2007-2009
2010-2013
Q6:您是否有过京东商城网上购物的经历？
有
没有
Q7:您以后是否会尝试在京东商城购物吗？
不会
会
不清楚
Q8:您在京东商城购物的历史有多久？
小于一年
1至3年
3至6年
6年以上
Q9:最近半年内您在京东商城网购的次数？
0-1次
2-6次
7-12次
13-20次
E 20次以上
Q10:您在京东商城的会员级别是？
注册会员
铁牌会员
铜牌会员
银牌会员
钻石会员
Q11:您平均每次在京东商城网络购物花费是多少？
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
Q12:你希望把京东商城推荐给您的朋友和同学吗？
是
否
不确定
Q13:你认为京东商城能否做到诚信经营？
能
不能
Q14:与其它您所知道的购物网站相比，京东商城所经营的产品种类？
种类很齐全
种类比较齐全
种类不齐全
种类不齐全
Q15:您觉得京东物流配送服务和速度会影响您在京东商城的购物选择吗？
影响非常大
有一些影响，但不大
一点也不影响
Q16:京东的哪种促销手段更能促使您考虑购买？
打折限时抢购
限时抢购
秒杀活动
积分换购
免运费
Q17:除了京东商城，您还会光顾的网购网站还有？
淘宝
卓越亚马逊
当当
苏宁易购
国美商城
易讯
凡客
一号店
Q18:您曾在京东商城上购买的产品有？
图书、音像、数字产品
家用电器
手机数码
电脑、办公
家居、家具、家装、厨具
服饰鞋帽
个护化妆
礼品箱包、钟表、珠宝
母婴、玩具乐器
食品饮料、保健食品
彩票、旅行、充值、游戏
Q19:对于相同的产品，您选择网购网站的决定因素有哪些，并按重要程度排序？
价格便宜
促销及会员优惠
支付方式多样且安全
送货速度快，服务好
网站设计好.商品易搜
商家信誉度高
商品售后服务好
顾客评价比较满意
Q20:您对京东商城以下方面满意的有哪些？
商品吸引力
支付方式多且安全
价格便宜
促销及会员优惠
网站设计，商品易搜
商家信誉度
商品售后服务
送货速度和态度
沟通方便
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