大学生网络购物市场调查问卷
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大学生网络购物市场调查问卷
亲爱的同学： 您好！我是福建师范大学闽南科技学院的一名大四学生，我正在进行一项关于大学生网购市场的调查分析，希望占用您一点时间，您只需根据您自己真实的购买经历回答，并无对错之分。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。谢谢！
Q1:您的性别是？
女
男
Q2:您所在的年级是？
大一
大二
大三
大四
Q3:您是否有过网上购物的经历？（答无请从第十八题开始，答有请按顺序往下答题并跳过第十八题）
有
无
Q4:您选择网络购物的主要原因有？
方便快捷，节省时间
品种齐全
价格便宜
时尚有趣
实体店难以买到
网购时间不受限制
他人评价有参考意义
其他
Q5:您主要的购买途径是？（最多选两项）
拍卖网站（如淘宝网、拍拍网、当当网）
B2C网站（如淘宝商城、京东商城、凡客诚品）
门户网站（搜狐网、网易网、新浪网）
其他
Q6:您选择这些网站购物，主要看中哪些因素？
产品种类的丰富性
网站页面设计
网站广告宣传和促销
销售商家信用度
商家服务态度和互动程度
网站、品牌知名度
退换货便利性
产品价格
产品质量描述
发货及送货速度
售后服务
购买者评论
其他
Q7:您在网络购买的商品或服务是？
图书音像类
电子数码类
食品保健品类
在线充值（话费、游戏点卡等）
服装类
化妆品类
家居用品
家电
其他
Q8:您一个月网购需要花费多少？
100元以下
100元—300元
300元—500元
500元以上
Q9:您一个月网上购物的平均次数？
少于1次每月
1—2次每月
3—5次每月
多于6次每月
Q10:您喜欢的促销方式有哪些？
免邮费
打折
送分送礼物
赠送优惠券
其他
Q11:网购时，您经常使用哪种付款方式？
第三方付款（支付宝等）
网银付款
银行转账
货到付款
其他
Q12:您对网银、支付宝、财付通等网络支付手段的态度是？
放心，方便快捷又安全
比较放心
不放心 、感觉不安全
Q13:网购时，对于货物，您通常采用何种邮递方式？
平邮
快递
EMS
其他
Q14:网购时，您对于货物送达能够接受的最长时间是？
1天
2—3天
4—5天
6—7天
8—10天
无所谓
Q15:网购过程中，你最担心的因素是？
支付的安全性
商家的诚信
图片和实物有差距
产品质量不合格
运货过程货物受损
其他
Q16:您在网络购物中，遇到过哪些类似的侵权行为？
虚假宣传收款
未立即发货
单方面取消订单
无售后服务
未遇到过此类问题
其他
Q17:总体而言，您对网购是否满意？
十分满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
Q18:您为什么没有进行网络购物？
没有网银
对网购不放心
担心商品质量有问题
担心商品配送有问题
不熟悉、不了解如何购买
担心没有售后服务
其他
Q19:您认为以下哪些销售手段能打动您网上购物的念头？
安全性保障
免费送货
开设赠优惠券活动
相应的售后服务
其他
Q20:您认为网络购物的主要缺点在于？
商店描述不清楚
实际商品与网上看到不同
物品试用不方便
容易存在网上欺骗行为
程序复杂，不易操作
其他
Q21:您认为网上购物的前景怎样？
发展空间很大，会被人接受
很难说，毕竟存在很多问题
短期不会有较大发展
其他
:您对网购有什么改善意见？————————————————————————————————————————
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