圆通快递市场调查问卷
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圆通快递市场调查问卷
Q1:1.你的性别是
男
女
Q2:2.近段时间内，使用圆通的次数是
经常使用
一个月1-2次
一个月3-4次
从不使用
Q3:3.每次找快递花了多长时间
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
Q4:4.如果快递没有及时送达，你会选择怎么样
晚点再查询
打客服电话咨询
网上查询
其他
Q5:5.一年内是否有过丢件经历
从来没有
1-2次
3-5次
5次以上
Q6:6.你在丢件或破损时，圆通给予解决的方案是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
Q7:7.寄件时，你是否会选择圆通
会
不会
Q8:8.你觉得圆通快递的寄件价格合理吗
很贵
合理
便宜
Q9:9.（可多选）在选择快递公司时，你会重视以下哪些因素
价格
公司信誉与评价
快递公司知名度
送货速度
服务质量
其他
Q10:10.（可多选）你最不能接受快递出现下列哪些错误
延迟晚点
态度欠佳
装卸不规范
物品丢失或损坏
Q11:11（可多选)希望圆通快递公司有哪些增值服务
包装服务
财务安全保险
代理代签服务
寄存服务
Q12:12.（可多选）为了快递行业的健康发展，你有哪些建议
加强行业监管
建立快递行业的行政法规
建立统一的快递服务条款
加强违规处罚力度
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