保单派送产品访谈

您好！我们是德邦快递，我们正在进行一项关于保单派送的调研，想邀请您用几分钟时间，帮忙填答这份问卷，本问卷实行匿名制，所有数据只用作统计分析，请您放心填写！

Q1:请问贵公司的业务范畴有哪些？

车险

人身险

财产险

其他

Q2:目前贵公司的保单派送形式有哪些？

自有业务员派送

快递公司派送

Q3:目前贵公司快递公司派送的业务件票数占比大约有多少？

选项1

Q4:您觉得自有业务员派送的优点有哪些？

专业

反馈及时

快速

成交率高

便于监控

其他

Q5:您觉得自有派送存在哪些局限？

耗时

效率低

派送成本高

其他

Q6:您觉得快递公司派送优点有哪些？

时效快

效率高

成本低

其他

Q7:您觉得快递公司派送有哪些需要改进的地方？（选填）

派送员不懂业务知识，不够专业

异常情况反馈不及时

价格昂贵

服务质量有待提升

其他

Q8:您对快递公司派送的需求有哪些？

时效快

服务质量好

异常反馈及时

价格合理

实现系统对接

其他

Q9:您对派送时效和派送费用的要求是怎样的？

5-10元

10-15元

15-20元

Q10:如果我公司推出保单派送产品，你对我公司派送员专业知识要求是怎样的？

熟知保险业务基本知识

了解保险业务基本知识

无保险业务知识要求

Q11:如果我公司推出保单派送产品，你对代收货款返款时效的要求是怎样的？

即日退

三日退

其他

Q12:如果我公司推出保单派送产品，您觉得目前代收款手续费费率15‰您能接受吗？

太高了

适中

Q13:如果我公司推出保单派送产品，您愿意尝试吗？

愿意

不愿意

Q14:您对保单派送产品还有什么建议？

选项1

保单派送产品访谈

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