河北电信客户服务满意度调查问卷

尊敬的客户，您好：                       为提升客户服务感知，我们选择了一些可能存在问题的场景，希望您能协助我们共同完成评价打分。请如实填写（在您选择的答案前“○”里打√），谢谢您的支持与合作！       填写说明： 1、不良感知程度：所描述场景对您的服务感知影响程度。分为非常严重、严重、一般；2、发生频度得分：所描述场景中您经历过的频度。频繁、偶尔、极少。