金海湾喜来登度假酒店入住体验评价调查
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金海湾喜来登度假酒店入住体验评价调查
尊敬的先生、女士： 您好，本人正在做一份基于星级度假型酒店客人投诉处理的一项调查，想请您用几分钟时间帮忙填写这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心作答。谢谢您的帮助，祝您生活愉快！
Q1:单选题：您来自那个地方？
广州
深圳
香港及澳门
东莞
广东省内其他地区
广东省外地区
Q2:您是以什么目的或形式入住该酒店的呢？
家庭旅游
商务入住
情人度假
旅行社旅游团
朋友聚会
其他
Q3:您一年大概入住该酒店多少次呢？
10次以内
10-30次
30-60次
60-80次
80-100次
100次以上
Q4:您对金海湾喜来登度假酒店哪方面比较不满？
酒店设施
酒店工作人员
酒店的服务质量
酒店的安全措施
其他
Q5:针对该酒店的酒店设施，最主要在于哪方面觉得该酒店做的不好？
客房
餐饮
娱乐
海滩
工程
Q6:您觉得该酒店的客房哪方面存在较大的问题？
客房里面的空调，桌椅等器具
房间有异味
房间的价格太高
房间的交房时间太晚
其他
Q7:您觉得该酒店的餐饮哪方面存在较大的问题？
食物质量
餐饮环境
餐具卫生
食物种类
餐饮时间
Q8:您觉得该酒店的娱乐设施哪方面存在较大的问题？
设施数量太少
设施种类太少
开放时间不合理
使用价格太高
Q9:您觉得该酒店的海滩存在哪些方面的问题？
海滩面积太小
海滩不允许下海
海滩的海水质量太差
海滩的开放时间不合理
Q10:您觉得该酒店的工程设施存在哪些方面的问题？
停电
停水
电梯坏了
房门开不了
其他
Q11:针对该酒店的服务工作人员，你认为存在最大的问题是什么？
态度差
效率低
形象差
Q12:针对该酒店的服务产品，你认为哪项做的不好？
KTV
SPA
电影院
儿童中心
大堂吧
其他
Q13:您认为该酒店的服务产品问题主要出在哪里？
开放时间
使用价格
其他
Q14:针对该酒店的安全设施，您认为该酒店哪方面做得不好？
财产安全
消防安全
其他
Q15:您觉得该酒店给您的体验，您可以打到几分？
选项1
选项2
Q16:你觉得该酒店还有哪些方面是值得改进的、请简单叙述一下？
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