京东商城物流顾客满意度
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京东商城物流顾客满意度
感谢参与本次问卷调查~~~~
Q1:您的性别
男
女
Q2:您是否有过在京东商城的购物经历
是
否
Q3:您对JD商城物流费用的接受程度
高
较高
一般
较低
Q4:您对JD商城退换货物流费用的接受程度
高
较高
一般
较低
Q5:您对物流过程中货物破损、丢失的赔偿接受程度
高
较高
一般
较低
Q6:您觉得商城订单响应速度如何？
高
较高
一般
较低
Q7:您觉得商城物流运输速度如何？
高
较高
一般
较低
Q8:您觉得商城物流配送速度如何？
高
较高
一般
较低
Q9:您觉得物流服务人员态度如何？
高
较高
一般
较低
Q10:您觉得物流过程中信息透明度如何？
高
较高
一般
较低
Q11:您觉得退换货时的服务态度如何？
高
较高
一般
较低
Q12:您觉得商城支付的安全程度
高
较高
一般
较低
Q13:您觉得商城商品运输、配送过程的破损率
高
较高
一般
较低
Q14:您觉得商城商品丢失率
高
较高
一般
较低
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