欢乐口腔欧乐分院客户满意度调查

尊敬的客户，为了给您提供更好的服务，恳请您抽出宝贵时间，填写这份问卷。您填写的内容我院会予以保密；您所提到的问题，我院将及时反馈解决方案。感谢您的合作与支持！敬祝就诊愉快！

Q1:您的姓名/主治医生

选项1

Q2:医生对您是否礼貌热情？

十分满意

满意

不满意

不了解

Q3:医生能否以您能理解的语言和方式为您解释病情诊断并提供宣教指导？

十分满意

满意

不满意

不了解

Q4:医生在操作过程中动作是否轻柔，包括您有感觉疼痛、不适等？

十分满意

满意

不满意

不了解

Q5:对护士的配合工作是否满意，包括吸水是否熟练?

十分满意

满意

不满意

不了解

Q6:您对我院就诊环境、卫生情况是否满意？

十分满意

满意

不满意

不了解

Q7:前台人员整体服务是否满意，包括接待、沟通、收费、预约等

十分满意

满意

不满意

不了解

Q8:您提出的问题或诉求，工作人员是否耐心给予详尽合理的答复或解决？

十分满意

满意

不满意

不了解

Q9:您在就诊期间是否感到等待时间过长？如果是，请问是哪些环节：

等待客服接待

等待就诊

等待拍片

等待见医生

等待收银

Q10:您愿意再来或介绍亲友来本院就医吗？

愿意

不愿意

不一定

Q11:就此次就诊，您认为本门诊需要进一步改进？请指点，谢谢您对我们工作的支持！

选项1

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