消费者对手机产品的感知价值和忠诚度调查

Q1:请问您现在的手机品牌是

Q2:如果上面没有出现你的手机品牌，请问您的手机品牌是

Q3:我的手机功能非常全面，可以满足我的基本需求（1非常不同意，5星代表非常同意，以下同）

Q4:我的手机质量和性能非常的好

Q5:我的手机外观设计非常让人满意

Q6:我购买手机时，物流非常及时，厂家提供了折扣

Q7:该品牌提供非常好的客户服务，服务态度很好

Q8:该品牌的售后服务非常专业，厂商能够履行购买时的承诺

Q9:该品牌处理顾客投诉，吸纳客户建议非常及时有效

Q10:购买手机时，品牌商非常热情，给我留下了积极的印象

Q11:和卖家交流的时候，我觉得非常放松

Q12:品牌商总是非常耐心的回答我的问题并给出积极的回复

Q13:品牌商总是能尽可能的满足我的需求

Q14:当提到手机品牌时，我第一反应就是我的手机品牌

Q15:我的手机品牌很有档次，能够彰显我的身份

Q16:跟其他手机品牌相比，我的手机品牌在市场上占据领先地位

Q17:跟其他手机品牌相比，我觉得我现在的手机品牌商是具有良好的社会责任的企业

Q18:我现在手机的价格是合理的

Q19:购买该品牌产品时，需要花费我很长时间

Q20:选购手机时，耗费了我大量精力去选择合适的手机品牌

Q21:我会经常向别人说我拥有的手机品牌的优点

Q22:如果有人向我寻求建议，我会推荐他购买我现在的手机品牌

Q23:我经常鼓励朋友去购买我现在的手机品牌

Q24:即使价格略有上涨，我也会继续购买现在的品牌

Q25:同等情况下，我愿意多花一点钱购买现在的品牌

Q26:我很少会考虑购买其他品牌的手机

Q27:当我需要换手机的时候，我会把我现在拥有的品牌作为首选

Q28:未来，我一定会继续购买本品牌的手机

Q29:您的年龄

Q30:您的性别

Q31:您的受教育程度

Q32:您的月收入水平

Q33:您的职业