客户及内部服务满意度调查

Q1:1.您所在的营业区：

Q2:2.您的姓名：

Q3:3.您的片区客服姓名是：

Q4:4.按百分制为其服务打分：（备注：95分（含）以上，绩效基数*100%；95分以下，绩效基数*实际评分/100。因您的评分直接影响片区客服的绩效工资，请客观、公正的予以评价。打分在95以上或80分以下，需写明事件实例）

Q5:5.片区客服的订单处理失误次数：（备注：每1起失误下浮5%）

Q6:6.客户对片区客服投诉次数：（备注：每1起客诉下浮5%）