移动终端问卷调查

欢迎参加本次答题

Q1:1. 作为手机用户，请问您现在每天使用频率最高的三款手机APP是哪三款(微信/QQ/微博除外)？

选项1

选项2

选项3

Q2:2. 作为手机用户，请问您喜欢使用这些手机APP的哪些主要功能，请列举前三。

选项1

选项2

选项3

Q3:3. 作为手机用户，请问您现在每天使用频率最高的三款手机APP（针对个人护理用品--护肤、美妆和健康用品）是哪三款(微信/QQ/微博除外)？

选项1

选项2

选项3

Q4:4. 作为手机用户，请问您喜欢这些手机APP（针对个人护理用品--护肤、美妆和健康用品）的哪些主要功能，请列举前三。

选项1

选项2

选项3

Q5:5. 如果我们公司要推出一款手机APP，您作为消费者最期望通过这款APP看到什么功能？【多选，最多选三个】

屈臣氏会员服务(会员卡激活、积分查询和兑换、会员信息查询/修改等)

购物专区

屈臣氏促销信息

日常美妆/护肤知识专区

社区分享专区（类似于手机京东的“发现”)

直播专区

在线客服

其他(可自由填写您所期望的功能)

Q6:6. 请问您作为消费者，除了屈臣氏实体店铺和手机商场正在销售的货品外，最期望在屈臣氏手机APP中买到哪一类商品？购买的理由是什么?

选项1

Q7:7. 公司将在未来推出一种全新的购物方式(简称"店铺提货")，请问您作为消费者是否有兴趣尝试“店铺提货”这种购物方式?即：顾客在屈臣氏商城官网或手机APP中下单并付款（所购商品必须是店铺在售的），顾客可以选择送货到家，也可以选择在指定的实体店铺进行取货(2小时后)。

有兴趣

没有兴趣

Q8:8. 请问您为什么有兴趣尝试“店铺提货”这种购物方式，主要原因是什么？

选项1

Q9:8. 请问您为什么没有兴趣尝试店铺提货这种购物方式，主要原因是什么？

选项1

Q10:9. 对于"店铺提货"这种购物方式，作为消费者，请问您更倾向于选择送货到家，还是选择到指定的实体店铺取货（2 小时后取货）？

送货到家

到指定的实体店铺取货（2小时后取货）

Q11:10. 目前公司将在超过100多个城市部分店铺推出一种全新的潮品购购物体验，对于这种购物方式，请问以下哪些因素和功能会吸引您通过潮品购来购物？【多选，最多选三个】潮品购：即在店铺里放置几台自助购物终端机器，自助购物终端机上的产品是目前实体店铺没有陈列和库存的。消费者在终端机上选购后，可以选择送货到家和返回门店取货两种提货方式，结算方式可以选择手机在线支付宝付款，也可以直接到收银台付款，之后将由屈臣氏仓库或供应商进行发货/送货。

机器外观

购物页面设计和布局

产品品类

产品价格

促销形式

顾客购买操作流程

售后服务(退换货等)

其他(可自由填写)

Q12:11. 感谢你的参与此次问卷，我们会从完成问卷的同事中进行抽奖，请填写您的员工工号(8位数字)，希望你能中奖！中奖同事将会由专人联系确认领奖事宜

选项1