中国平安人寿广西分公司市场调查问卷

您好！我是玉林师范学院商学院市场营销2013班的学生梁玉梅。本次调查为了完成我的大学毕业论文设计，以及了解消费者对平安人寿广西分公司产品的认知度与需求度，从而为公司制定出更加符合消费者需求的产品以及营销策略。希望您花宝贵的几分钟时间帮忙仔细填好问卷提交。谢谢您，祝您生活愉快！

Q1:1、您的性别（单选）

A.男

B.女

Q2:2、您的年龄（单选）

A.18岁-25岁

B.26岁-35岁

C.36岁-45岁

D.45岁以上

Q3:3、您是否了解过平安保险？（单选）

A.非常了解

B.知道

C.模糊

D.一无所知

Q4:4、请问您或您的家人是否购买过平安保险？（单选）

A.买过

B.没买过

C.计划买

D.没打算

Q5:5、您的家庭年收入大概是多少？（单选）

A.1万以下

B.1万-5万

C.5万-10万

D.10万以上

Q6:6、如果您即将购买一份商业保险，您能接受每年缴付多少保险费？（单选）

A.500元以下

B.500元-1000元

C.1000元-2000元

D.2000元以上

Q7:7、您是否愿意非常专业的代理人给您做一次家庭保险理财规划的免费服务？（单选）

A.非常愿意

B.愿意

C.可以考虑

D.不愿意

Q8:8、在进行保险投保时，您最希望以什么方式进行投保并订立合同？（单选）

A.线上投保（只需要电脑、手机APP进行操作）

B.线下投保（专员服务、签署纸质版合同）

C.两者兼有

Q9:9、您认为报案后保险公司应多久给予赔付或回复？（单选）

A.当天

B.3天-7天

C.15天内

D.一个月内

Q10:10、据您所知，目前的保险理赔服务是否令人满意？（单选）

A.非常满意

B.感觉一般

C.不满意

Q11:11、您觉得一个人应该最先拥有哪一方面的保障？（多选）

A.安全保障

B.教育保障

C.养老保障

D.医疗保障

E.投资保障

Q12:12、若您将购买保险，您考虑的重点是什么？（多选）

A.个人需要

B.人情

C.保险公司

D.产品价格

E.保险代理人专业程度

Q13:13.您对保险公司推出的哪类险种比较关注？（多选）

A.养老保险

B.医疗保险

C.子女教育

D.投资理财

E.人身意外

Q14:14、您选择保险公司主要考虑以下哪几方面？（多选）

A.公司实力

B.理赔

C.险种条款

D.保险代理人

E.服务质量

Q15:15、您觉得保险公司应采取哪些服务？（多选）

A.电话服务

B.网络服务

C.门店式服务

D.上门服务

Q16:16、如果您准备购买人寿保险，您会选择那家保险公司进行投保？（多选）

A.中国人寿

B.平安人寿

C.太平人寿

D.泰康人寿

E.新华人寿

F.其他

Q17:17、您是通过什么渠道了解到这家保险公司的？（多选）

A.电视广告

B.报刊杂志

C.亲朋好友介绍

D.保险代理人介绍

Q18:18、您觉得一个人不购买保险的原因会有哪些？（多选）

A.觉得收费高

B.对保险的功用不了解

C.担心理赔麻烦

D.不信任保险机构

E.没有方便途径

F.其他（请注明）

中国平安人寿广西分公司市场调查问卷

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