2016年度工程新产品使用满意度调查

为了更好地倾听您的意见，进一步了解我们新产品的安装、功能、稳定及兼容性情况，我们特意开展本次调查。请您在百忙之中抽空填写本调查问卷。在此，我们对您为之付出的努力表示忠心的感谢！

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Q1:您将对以下哪个新产品进行安装使用评价?

集中预约

远程医疗服务平台

在线监控系统

影像云存储

云诊断

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Q2:一、基础信息

1、该产品安装医院名称

2、您的姓名是

Q3:二、您对该产品整体使用感受的满意程度是

整体使用评价

Q4:1、您对该产品的功能满足工作需要的满意程度是

A、满足需求，并超出期望

B、基本满足需求，还有些未达到期望或需求，但不影响正常操作

C、有些需求未达到期望，对业务的使用造成了一定影响

D、完全未达到要求，对业务的使用造成严重影响

Q5:产品功能其他建议或意见

选项1

Q6:2、您对该产品系统响应速度的满意程度是

A、响应速度总是在正常范围内

B、偶尔响应不及时

C、经常延迟响应

D、问题延迟响应

Q7:响应速度其他建议或意见

选项1

Q8:3、您对该产品的功能操作易用性，使用体验方面的满意程度是

A、操作简单，易学易用，使用非常满意

B、操作比较简单，使用比较满意

C、操作复杂，很多菜单功能不知道是干什么用的

D、操作繁琐，不知道从哪里入手

Q9:操作体验其他建议或意见

选项1

Q10:4、您对该产品的界面布局、美观性的满意程度是

A、设计优良，界面布局美观，给人感觉协调舒适，极易引起用户注意力

B、设计较好，界面布局给人感觉舒适、易用

C、设计一般，界面布局普通，无新意

D、设计一般，界面布局美观性差，给用户挫败感

Q11:界面布局其他建议或意见

选项1

Q12:5、您对该产品稳定性的满意程度是

A、产品稳定性高，从未出现错误现象

B、产品稳定性较好，偶尔反应慢，但不影响正常操作

C、产品稳定性一般，偶尔会出现不能访问，程序执行错误现象

D、产品稳定性差，导致经常不能访问、频繁出错，全面影响业务操作

Q13:稳定性其他建议或意见

选项1

Q14:6、您对该产品兼容性的满意程度是

A、产品兼容性很好，具有与操作系统无关性，与常用软件、应用软件等都可以一起使用，也不会出现错误

B、产品兼容性较好，不同操作系统可运行，与常用软件可以一起使用，与某些反病毒软件一起会影响软件正常实现

C、产品兼容性一般，对操作系统有局限性，与某些常用软件、反病毒软件一起会影响软件正常实现

D、产品兼容性差，不同操作系统需重新编译，与常用软件、应用软件等不能一起使用，会导致软件本身功能不能实现

Q15:兼容性其他建议或意见

选项1

Q16:7、您对现场服务完成时所提供的项目文档的齐全性与完整性的满意程度是

A、文档齐全，记录完整、详细、清晰

B、文档齐全，但记录含糊、不详细、很多关键细节未作说明

C、有文档，但有与没有一个样，没有指导价值

D、没有文档

Q17:文档相关其他建议或意见

选项1

Q18:三、您对我们产品功能和服务的其他方面的意见和建议：

选项1

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