感谢您拨冗参与本次调研。本次调研目的仅作为400售后系统流程和操作人员权限改进的参考,不涉及任何现有流程规定的考核。请放心填写项目目前实际作法,以及您认为最合适作法的建议。谢谢!品质管理部 2016年11月8日