美团使用情况及满意度调查问卷

亲爱的小伙伴：我们正做一份关于美团团购使用情况及满意度问卷调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷主要了解影响消费者满意度的因素有哪些，从而让美团团购为您提供更满意更优质的服务。本问卷所有数据仅供学术研究之用，您所提供的资料将不对外公开。请放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:你的性别

男

女

Q2:您的月收入水平

3000以下

3000-6000

6000-9000

9000以上

Q3:您的年龄

18以下

19-25

26-35

36-45

46以上

Q4:您使用过团购吗？

使用过

没使用过

Q5:您是否使用过美团

是

否

Q6:您一般在什么情况下使用美团？

和朋友聚会

提高生活质量

有优惠活动

价格实惠，省钱

方便高效省事

Q7:您一般使用的团购软件是

拉手网

百度糯米

大众点评

窝窝网

其他

Q8:您对美团网的价格的满意程度（1-5，依次为非常不同意，不满意，一般，满意，非常同意，评价逐级递增）

价格实惠

折扣大

节日优惠活动多

套餐组合优惠多

会员打折力度大

Q9:您对美团网经营的满意程度（如上）

合作商家口碑好

产品质量高

经营理念贴近生活（吃喝玩乐都有）

无条件退款服务好，信誉佳

产品的选择多元

客服及售后服务迅速有效

物流送货快速，良好

经营地区覆盖广

Q10:您对美团网宣传包装的满意程度（如上）

知名度高，可靠性大

宣传力度大

APP的设计简洁好用

产品信息完整，真实可靠

Q11:您对美团网的态度（如上）

您会继续使用美团

您会向亲戚朋友推荐美团

使用美团的同时，您也会使用美团外卖

Q12:您对美团网的总体评价（满意程度1为最低5为最高）

Q13:请写出您对美团网的意见或建议

选项1

Q14:打分题

选项1

选项2

美团使用情况及满意度调查问卷

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