北物学院物友递服务满意度调查问卷

    同学,您好!我是研究生部物流工程16级的学生,我正在进行一项关于我校学生对物友递服务满意度的调查,您的宝贵意见和看法,对本项调查结果具有重要的影响,因此打扰您几分钟的时间,接受我的访问。本次调查不记姓名,表中所有问题无所谓对或错。您的资料仅供研究参考,绝不公开,请您放心回答。

Q1:您的性别 ________

Q2:您最常购买的物品类型________(多选)

女装
化妆品
男装
食品
其他

Q3:您在校期间经常使用哪些快递公司 ________(多选)

A. 圆通    
 B. 韵达
 C. 物友递
D. 其它

Q4:您对我校物友递的了解程度?

非常了解
了解
不太了解
不了解

Q5:请您根据自身体验回答有关物友递的以下问题,注意:请在下面对应地方选择。A.“非常满意“5分 B.“比较满意”4分 C.“一般”3分 D.“不满意”为2分 E.“非常不满意”1分。

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您选择物友递公司的原因是 ________(多选)

只知道这种快递
取寄快递方便     
服务人员态度好
快递的包装及配送速度快
售后服务好
服务点位置好
其他

Q7:你认为物友递服务在哪些方面还需要改进 ________(多选)

服务态度
快递到达的提醒工作
快递的收发点位置
售后服务
送(取)件工作
其他

Q8:您对物友递的意见和建议--(请尽可能详细说明,谢谢)

选项1

Q9:访问到此结束,再次感谢您的支持与合作!

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