大鹏物业客户服务满意度调查表

1、评分标准：5分-最棒、4分-良好、3分-一般、2分-不好、1分-很差。 2、调查对象：已入住业主。3、大鹏物业温馨建议：各位业主若在居住上有任何问题，请及时联系您的客服管家，大鹏物业服务中心将竭诚为您服务。

Q1:各位业主，请填写您的楼号、单元号、房号。如：1-1-0101

选项1

Q2:[图片]请问您熟悉您的客服管家吗？

当然了，我们关系好得很~[图片]五分

见过面，算是比较熟悉吧~[图片]四分

不太熟，有电话但没见过~[图片]三分

不认识，从来没有联系过~[图片]一分

Q3:[图片]您认为您的客服管家服务态度如何？

[图片]非常棒~五分

[图片]还不错~四分

[图片]一般般~三分

[图片]不太好~二分

[图片]很差劲~一分

Q4:您认为您的客服管家工作效率如何？（例如是否及时接听您的电话，记录或跟进您的反馈）

[图片]非常棒~五分

[图片]还不错~四分

[图片]一般般~三分

[图片]不太好~二分

[图片]很差劲~一分

Q5:您的客服管家有没有接受过您的馈赠？（包括金钱与物品）

有

没有

Q6:为更好地服务广大业主，体现物业业主一家亲，若您有更好地提议或对我们的服务有任何建议，请留下您宝贵的意见。

选项1

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