徽州府顾客满意度调查问卷
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徽州府顾客满意度调查问卷
尊敬的先生/女士： 您好！本次调查为安徽徽德徽州府餐饮集团组织的顾客满意度有奖问卷调查，感谢您在百忙之中配合填写！我们会及时听取您的宝贵意见，并加以改进！
Q1:您现在是对我们徽州府旗下哪家门店进行的满意度评价？
老龙眼店
泉山店
朝阳店
婚宴楼
锦源店
婚庆楼（潘集区）
喜宴楼（谢家集区）
Q2:您此次于徽州府的用餐性质
家庭聚餐
朋友聚会
同事聚餐
婚宴
生日宴/寿宴
宝宝宴
乔迁宴
白宴
商务宴请
其它
Q3:您选择到徽州府用餐的原因
品牌效应，觉得有面子
菜肴经济实惠
服务温馨、体贴
离家近，就近原则
他人推荐，第一次品尝
其它
Q4:您对您所在的徽州府，就餐环境是否让您满意？
满意
一般
不满意
Q5:前台订餐及预订服务是否满意
满意
一般
不满意
Q6:您在本餐厅曾遇到过的问题
车场服务
食品质量
员工态度
上菜速度
坐厕/洗手盆/卫生间用品
空调
引领服务
员工服务的准确性
公共区域的清洁程度
Q7:请您对餐厅环境进行打分
餐厅公共区域的清洁程度
餐厅卫生间的清洁卫生状况
餐具洁净度
包间设施设备的满意度
对本酒店的整体第一印象
Q8:请您对当餐服务人员进行打分
微笑服务
专业知识
服务技能与操作技术
满足您所提需求及时性
对您需求的预见能力
对客人的关注程度
感动服务
Q9:请您对我们的食品质量进行打分
食品的色彩和装盘质量
食品味型、质地和口感质量
上菜及时性
上菜顺序合理性
菜式的可选择性
菜品物有所值
Q10:请您对我们文化菜进行打分
文化菜上菜秀满意度
文化菜口感、品质
Q11:您最喜欢我们哪到文化特色菜？
李鸿章大杂烩
天下粮仓
张飞牛肉
小乔面圆
鸿运当头
宫廷甲鱼羹
咸鱼村姑烙饼
都不喜欢
Q12:您对本酒店现有活动是否满意
满意
一般
不满意
Q13:针对于本酒店活动，您是否有好的建议？
选项1
Q14:请填写您的用餐时间：年/月/日
选项1
Q15:请填写您的用餐餐别：午餐/晚餐
选项1
Q16:请填写您的用餐包厢或台号
选项1
Q17:请填写您的信息：姓名+手机号（中奖后便于联系）
选项1
Q18:您是否愿意将本酒店推荐给他人？
愿意
不愿意
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