消费者权益保护调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:1、当您想要维护自身权益时，您最倾向于哪种办法来维护？

A、找商家解决，私了

B、将情况反映给消费者协会

C、通过各种渠道曝光

D、打官司

Q2:2、您觉得在维权过程中会遇到哪些常见的困难？

A、不熟悉相关法规

B、耗费金钱，维权成本高

C、程序复杂、时间过长

D、举证困难

E、司法不公正

Q3:3、如果您的权益受到了侵害，你会选择维维护自己的权益吗？

A、会，但不会知道如何做

B、会，且清楚知道如何维权

C、不会，维权麻烦或成本高于受损度

D、不会，相关部门不作为或执行差

Q4:4、《消费者权益保护法》赋予我们很多的权益，您了解哪些？

A、安全权（消费中人生财产安全不受损害）

B、知情权（知悉商品和服务的真实情况）

C、选择权（自主选择商品和服务）

D、公平交易权（拒绝强制交易获得公平交易）

E、索赔权（消费受到损害获得赔偿）

F、结社权（成立维护自身合法权益的组织）

G、获得知识权（获得有关消费和消费者权益保护方面的知识）

H、受尊重权（消费时人格尊严、民族风俗习惯得到尊重）

I、监督权（对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督）

Q5:5、作为一名消费者，您觉得如何才能真正有效的维护自身合法权益

A、熟悉消费者的合法权益

B、了解相关维权知识与救济方法

C、掌握辨别商品真伪的技巧

D、关注新闻媒体对食品等质量安全方面的报导

E、购买品牌或贴标商品，拒绝山寨

消费者权益保护调查问卷

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