洛南收费站服务满意度调查表
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洛南收费站服务满意度调查表
欢迎参加本次答题
Q1:请问您是以什么身份在高速上行驶？
客车司机
货车司机
旅客
Q2:请问您来自哪里？
本省
外省
Q3:您对我站服务水平总评价如何？
非常满意
满意
基本满意
不满意
Q4:您对我站“微笑服务”感觉如何？
满意
一般
不满意
没注意
Q5:您对缴费等待时间满意程度？
很满意
较满意
不满意
很不满意
Q6:您对我站使用文明用语满意程度？
很满意
较满意
不满意
很不满意
Q7:您对我站设置便民服务台满意程度？
很满意
较满意
不满意
很不满意
Q8:您认为收费站区环境卫生？
干净
一般
不干净
没注意
Q9:您认为收费人员的着装？
整洁漂亮
一般
不整洁形象差
没注意
Q10:您认为收费人员的业务熟练程度如何？
熟练
一般
不熟练
Q11:您对我们工作最不满意的是什么？
服务态度
站荣站貌
收费设施
便民服务
Q12:您认为我站工作需要哪些方面改进？
服务态度
便民服务台
等待缴费时间
标志标牌
站区环境
其他
Q13:您认为我站总体服务为几星？
服务星级
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