淘宝客户投诉调查问卷

尊敬的客户：我们正做一份关于淘宝客户投诉问卷调查，首先感谢您参与本次调查。目的是为了更真实的了解顾客在遇到不满意的服务时所做的应对情况，从而提高淘宝的服务水平。本问卷仅供学术研究之用，您所提供的资料将不对外公开。敬请放心填写。