可视化客户信息系统内容调研
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公司近期将组织开发可视化客户信息系统,暂定由客服人员使用,后期根据需求可开放用户使用。为了确保该系统的呈现方式及信息适用,现特做调查,征集相关内容及功能的需求。
Q1:1.可视化客户信息系统初期规划设立了“用户基本信息”、“流量监控”、“故障查询”、“用户使用月报”、“我公司产品展示及促销政策”五大模块,除此之外,您认为是否需增加其他模块?(如有,请填写待添加模块名称及需查看的内容明细)
Q2:2.您认为“用户基本信息”模块是否必要,如为肯定回答,请您确认需查看哪些内容?
Q3:3.您认为“流量监控”模块是否必要,如为肯定回答,请您确认需查看哪些内容?
Q4:4.您认为“故障查询”模块是否必要,如为肯定回答,请您确认需查看哪些内容?
Q5:5.您认为“用户使用月报”模块是否必要,如为肯定回答,请您确认需查看哪些内容?
Q6:6.您认为“我公司产品展示及促销政策”模块是否必要,如为肯定回答,请您确认需查看哪些内容?
Q7:7.您希望该可视化客户信息系统有哪些便捷或特殊功能?
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