患者安全调查问卷

:一、团队合作描述说明

Q1:1.我们部门同仁间在工作上能互相支持与帮助。

Q2:2.我们部门有充足的人力能应付现在的工作量。

Q3:3.当有大量的工作需快速完成时，我们部门会彼此共同合作、形成团队来完成。

Q4:4.我们部门同仁间能互相尊重。

:二、单位安全的风气

Q5:5.工作的同时，我也努力的在改善患者安全。

Q6:6.我认为不应该为了做更大量的工作而牺牲掉患者安全。

Q7:7.当在改善患者安全时，医院也会衡量这些改善的成效。

Q8:8.我们的工作流程与方法能有效预防错误的发生。

Q9:9.同仁遇到不太对的事情皆有渠道提出疑问。

Q10:10.我所处的部门很重视患者安全

:三、对工作的满意度

Q11:11.我认为超时工作会影响工作品质。

Q12:12.当不良安全事件被上报时，我会感觉是这个“人”被记下一笔，而非事件本身被发现。

Q13:13.我认为医院给予我的工作环境很舒适。

Q14:14.即使工作中碰到很多困难或挫折，也不会影响我回家后的心情。

Q15:15.我认为在医院的工作，带给我很多成就感。

:四、对压力的认知

Q16:16.我在工作上遇到压力都有纾解的方式。

Q17:17.若工作犯错未被抓到，我不会感到侥幸。

Q18:18.我觉得犯过的错误经改善后对未来工作会产生正向的影响。

Q19:19.我担心所犯的错误会列入个人档案中留底。

:五、对管理者的感受

Q20:20.当我做好有关患者安全的工作时，我的主管会口头给予我肯定跟赞扬。

Q21:21.当同仁提出有关患者安全的改善建议时，我的主管会认真接纳。

Q22:22.在时间压力下，我的主管不会希望我们加快动作，更不希望省略安全步骤。

Q23:23.我的主管对重复出现的患者安全问题高度重视并展开调查。

:六、工作状况

Q24:24.我认为我现在的工作内容能够很好的发挥我的专业。

Q25:25.我认为工作以患者安全为重是对的。

Q26:26.我的工作量经常增加，且试图做得更多、更快速。

:七、医院管理支持患者安全活动

Q27:27.只要通报不良安全事件，我们会得到改善与反馈信息。

Q28:28.同仁能自由地对上级主管所做的决策或行动方案表示意见或建议。

Q29:29.只要发生不良安全事件，我们会讨论预防措施与避免再次发生的方法。

Q30:30.当一件错误事件发生，但是在影响到患者前就被纠正阻止了，医院会鼓励这类事件的上报。

Q31:31.当一件错误事件发生在病患身上，但是对病患没有伤害，医院会鼓励这类事件的上报。

Q32:32.当一件错误事件发生在病患身上，有可能对病患造成伤害但是这次没有伤害，医院会鼓励这类事件的上报。

:八、跨单位团队合作

Q33:33.医院各部门间有良好的合作，能共同照护患者。

Q34:34.当工作区域突然变得忙碌时，其他部门同仁会来帮忙。

Q35:35.医院各部门的协调性、合作性很好。

Q36:36.与医院之间的其他部门共同工作时，感觉是不错的。

:九、交接班

Q37:37.当病患在部门间轮转移动时，衔接上不会出现问题。

Q38:38.重要的病患照护信息常在交接班时不被遗漏。

Q39:39.医院跨部门沟通时，信息是很精准的。

Q40:40.本院的交接班上不存在问题。

:十、基本资料

Q41:41.性别

Q42:42.年龄

Q43:43.教育程度

Q44:44.职位

Q45:45.职务/别

Q46:46.请从下方选择您主要的工作科室、部门、或临床区域：

Q47:47.您在医疗机构的总工作时间：

Q48:48.您在这家医院工作了多久时间：

Q49:49.在过去的12个月里,您曾上报过几件不良安全事件?

Q50:50.请就您所工作的部门，在患者安全的情况下打一个总分：

Q51:51.请您对本院总体在病人安全的情况下打一个总分：

Q52:52.请写下任何您对于本院病人安全、失误、或者不良事件上报的评论：