中国电信宽带市场调查问卷

您好! 首先感谢您抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查。这份问卷主要是为了调查您对中国电信宽带的了解和使用状况。针对此次调查，我们将了解中国电信宽带的不足，以建议中国电信提供更好的服务。此问卷只做学术研究的对于我们来说非常宝贵，感谢您的帮助与支持。谢谢！

Q1:请问您家庭每月通信费用（包括手机、宽带、电视）的支出大概是多少？

50以下

50-100

100-150

150-200

200以上

Q2:请问您家中常住人口数量？（家中有几个人使用手机？）

4以上

Q3:请问您家中是否安装有宽带？

是

否

Q4:您不考虑安装宽带的原因是？（选择性）

老人在家，无网络需求

消费过高

小孩上学，无网络需求

家中无电脑、仅使用手机

Q5:您曾经使用过哪家运营商宽带？

电信

移动

联通

广电

Q6:您现在使用哪家运营商的宽带？

电信宽带

移动宽带

联通宽带

广电宽带

Q7:您在选择目前运营商提供的宽带，是因为？(可多选)

费用便宜

网络信号好、网速快

服务质量好、安装维修及时

网点较多，缴费方便

Q8:请问您觉得现在使用宽带网络存在哪些问题？(可多选)

资费高

网速慢、故障多

故障维修不及时

Q9:请问您的宽带主要用于？（可多选）

连接电视收看电视节目

用电脑看电影、玩游戏

连接wifi 玩微信、看新闻

Q10:请问您是如何了解报装宽带信息？

电话营销

看街头宣传单、营业厅了解

营销人员上门宣传营销

网上营业厅了解

Q11:您了解过电信宽带吗？

不了解

安装费用高、资费贵、不想捆绑手机

网速慢、信号差

安装、维护服务差

光纤等资源未到位

Q12:您对中国电信宽带的产品的建议是？

选项1

中国电信宽带市场调查问卷

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