2018年业务能力提升需求调查表

亲爱的同事：您好！感谢您一直以来对培训管理室业务考核管理工作的支持与关注！为了帮助客服部员工提升业务能力，培训管理室开启“业务能力指数提升项目”，分解了影响业务能力的六项重要指标，为了进一步评估指标的科学有效性，建立一套有助于提升业务能力的标准体系。本期针对员工业务能力提升进行需求调研，我们将对您的需求进行分析，确保研发一套适用客服部员工提升业务能力的体系。我们真诚感谢您的参与，期待您的反馈！