老客户服务调研

尊敬的客户您好，感谢您一直以来对金天鹅的信赖与支持。您的心声对我们来说非常重要，现针对我们的服务、费用问题做一个调研。希望得到您真实的反馈，感谢您的理解与配合。

Q1:现在您软件的使用情况如何？

正在使用

没有使用

Q2:什么原因导致您没有使用金天鹅PMS了？

产品功能问题

服务问题

年费太高

酒店自身发展变化

其他

Q3:您的软件服务是由当地经销商负责还是由金天鹅总部呢？

经销商

总部

Q4:整体服务您还满意吗？

满意

一般

不满意

Q5:我们的年服务费在当地PMS行业中属于什么样的水平？（相比住哲、别样红、绿云等）

价格偏高

属于中间价位

价格偏低

Q6:对于年服务费，您觉得什么价格比较合理？

1000元以下

1000元-1500元

1500元-2000元

2000元以上

Q7:服务费您觉得按那种方式收取您更加能够接受？

全国统一价，按年收取

按单次服务收取

根据服务量定价收取

都可以

Q8:您有什么话想对金天鹅说？

选项1

Q9:您的酒店名称？

选项1

Q10:您的联系方式？

选项1

老客户服务调研

关于

1年前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷