机场托运问卷调查

 

Q1:1、您对机场托运的总体印象怎么样?

A特别差
B很差 
C比较差 
D一般 
E比较好
F很好 
G特别好

Q2:2、您对机场托运的安全性评价?

 A特别差
B很差
C比较差
D一般
E比较好 
F很好
G特别好
G未关注

Q3:3、您对机场行李托运的便利性评价?

A特别差
B很差
C比较差
 D一般
E比较好
F很好
G特别好
H未关注

Q4:4、您对航空服务最满意哪几个环节?

A购票
 B安检
C行包托运
 D候车室座位
E车站卫生
F上车检票
G广播服务
H洗漱和开水
I餐饮
G厕所

Q5:5、在你的出行选择中,你是如何考虑以下四方面的重要程度的,用1、2、3、4表示程度由浅到深 价格( ) 正点( ) 舒适( ) 安全( )

选项1

Q6:6、请问您在旅游过程中,是否经常为机场行李托运而发愁?

   A是 
    B否

Q7:7、请问您通常到机场后办理托运所需多少时间?

A 10分钟以内
B 10分钟到半个小
C 半个小时以上

Q8:8、请问您是否愿意将自己的行李交给第三方公司助您完成机场行李的托运服务?

A是 
   B否

Q9:9、请问您在下飞机后等待提取行李通常需要多少时间?

   A 10分钟以内 
 B 10分钟到半个小时 
C 半个小时以上

Q10:10、请问您是否愿意付费让自己的行李优先提取?

A是
B否

Q11:11、请问您是否愿意将自己的行李让第三方公司帮您提取行李并配送到指定地方?

A是 
 B否

Q12:12、在同等价格下,请问您是希望以怎样一个方式让您的行李到达旅行目的地?

A直接让快递公司配送到旅行目的地
B让具有第三方公司帮忙行李托运安检并随机而行

Q13:13、让快递公司配送到目的地,你有什么考虑?(选A的人回答)

A安全问题 
 B价格问题 
 C行李到达时间问题

Q14:让第三方公司完成行李托运,你有什么考虑?(选B的人继续回答,多选)

A安全问题
B行李托运不成功部分如何解决
C预定服务以及行李跟踪问题

Q15:14、在第三方物流公司助您完成行李托运预安检服务,是否愿意以与同城物流同一个物流价格对第三方公司付费为您节约人力与时间成本?

A愿意 
B不愿意

Q16:15、下飞机后,第三方物流公司助您完成行李到达指定目的地,是否愿意以与同城物流同一个物流价格对第三方公司付费为您节约人力与时间成本?

 A愿意
B不愿意
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